FAQ's
Queremos que tu experiencia con Lanude sea fácil, clara y sin dudas. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre envíos, tallas, cambios y más.
Y si aún necesitas ayuda, estamos para ti — escríbenos y te acompañamos en todo momento.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. Todos nuestros pedidos se despachan desde Cancún.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y qué opciones de envío hay?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Al finalizar tu compra podrás elegir entre envío estándar (más económico) o exprés (más rápido).
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Contamos con una guía de tallas en cada producto, donde podrás encontrar la recomendación ideal para ti y elegir con mayor seguridad.
¿Puedo hacer cambios si no me queda?
Sí, realizamos cambios. Estos pueden variar según el tipo de prenda; para más información, te invitamos a consultar nuestra política de cambios.
¿Tiene costo hacer un cambio o devolución?
El costo de cambios o devoluciones puede variar según el caso y la ubicación. Te recomendamos consultar nuestra política de cambios para conocer todos los detalles
¿Los adhesivos son seguros para la piel y cuánto duran?
Sí, son seguros para la piel, ya que están dermatológicamente testeados. Su duración puede variar según el uso y cuidado, pero están diseñados para acompañarte con comodidad durante todo el día.
¿Lanude ya tiene presencia en México o los envíos son internacionales?
Sí, Lanude ya tiene presencia en México. Todos nuestros pedidos se envían desde Cancún, para que recibas tu compra de forma más rápida y sin complicaciones.